Chào mừng bạn đến với Nhà sách Bookfun! Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những cuốn sách chất lượng cùng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Dưới đây là các chính sách bán hàng của chúng tôi:
1. Chính Sách Giao Hàng
🚀 Thời Gian Giao Hàng: 1 đến 3 ngày làm việc
🔔 Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố thời tiết, lễ Tết hoặc sự kiện đặc biệt.
2. Chính Sách Đổi Trả
Chúng tôi chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm sách.
📌 Điều Kiện Đổi Trả
✅ Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
✅ Giữ nguyên bao bì, tem mác, hóa đơn mua hàng.
✅ Áp dụng với các trường hợp:
Giao sai sách, thiếu sách.
Sách bị lỗi in ấn, rách, hỏng do nhà sản xuất.
Sách bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
🔴 Không áp dụng đổi trả nếu:
Sách bị hư hại do lỗi từ phía khách hàng (bị gập, rách, vấy bẩn…).
Sản phẩm trong danh mục không hỗ trợ đổi/trả (ebook, sách thanh lý, sách giảm giá sâu…).
🚀 Quy Trình Đổi Trả
Liên hệ [ Số hotline: 0386.867.678] hoặc [Email hỗ trợ:cskh@bookfun.vn] trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Cung cấp video sản phẩm lỗi
Gửi hàng về kho sau khi xác nhận từ bộ phận CSKH.
Nhận lại sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền (tùy theo yêu cầu).
3. Chính Sách Thanh Toán
💳 Thanh toán khi nhận hàng (COD) – Áp dụng toàn quốc.
4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
🔒 Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật. Mọi thông tin bạn cung cấp (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email,…) sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Cam kết:
✔️ Không chia sẻ, mua bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
✔️ Áp dụng công nghệ bảo mật tiên tiến đảm bảo an toàn giao dịch.
5. Liên Hệ Hỗ Trợ
📌 Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bán hàng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:
📞 Hotline: [0386.867.678] (8:00 – 22:00, tất cả các ngày trong tuần)
📧 Email: [cskh@bookfun.vn]
🌍 Website: [bookfun.vn]
🏪 Địa chỉ cửa hàng: [270 Hoàng Văn Thụ, P. Dĩnh Kế, TP. Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang] Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ cửa hàng sách Bookfun! Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. 📚✨